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信阳日报全媒体记者 李海 /文 唐丰 /图

12月13日，市长陈志伟来到市联合接访大厅接待群众来访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，处理信访积案，化解矛盾纠纷。

对先后接待的5批来访群众，陈志伟都认真倾听诉求，仔细查阅材料，和相关辖区、部门负责人深入分析研究，现场商讨解决办法。对当场能够予以协调解决的，逐一明确责任单位，当面答复群众；对暂时不具备解决条件的，要求相关辖区和部门限期拿出具体解决方案，明确办结时间节点，依法依规合情合理解决群众正当诉求。